Максим Голубев, продавец-практик, руководитель и собственник Национального тренингового агентства. Корпоративный тренинг.

Консультант: Максим Голубев
Тема: Агрессивные продажи на рынке В2В
Форма проведения: тренинг
Место проведения: Киев

Программа тренинга «Агрессивные продажи на рынке В2В»  

Тема 1. «Постановка целей» 

Правила постановки целей.
SMART теория или реальность?
Мечта и цель, в чем разница?  

Тема 2. «Задачи и цели продаж» 

Четыре вопроса, на которые необходимо ответить
Где берется заработок
Ценовая сегментация рынка 

ема 3. «Обслуживание экстра класса»

Что такое «Экстра класс»?
Три состояния клиента
Четыре уровня качества обслуживания  

Тема 4. «Виды и типы продаж» 

Три вида продаж:
          - пассивные;
          -  условно – активные;
          - активные

Два типа продаж:
          - количественные;
          - качественные

Таблица принципов продаж
Основные показатели в системе мотивации сотрудников отделов продаж при разных методах и принцепах продаж.  

Тема 5. «Потребительский потенциал» 

Потребительский потенциал клиента.
Потребительский потенциал территории.
Два метода определения потребительского потенциала.  

Тема 6. «Каналы сбыта и категоризация клиентов» 

Каналы сбыта.
Категоризация клиентов. Цели категоризации и методы работы с разными каналами и категориями.  

Тема 7. «Воронка продаж» 

Воронки продаж, как основа системы продаж компании.
Этапы продаж.
Цели этапов продаж.  

Тема 8. «Клиентская база данных. Первые два этапа в воронке продаж» 

Шаги этапа.
Критерии оценки потенциального клиента.
Где и как искать своего клиента.
Контактное лицо в компании. ЛПР, ЛВР, ЛГР – с кем и как общаться.
Телемаркетинг, как метод получения информации о клиенте.  

Шаги этапа.
Семь методов прорыва через секретаря.
Правило 4П.
Как назначить первую встречу с клиентом.
Работа с возражениями второго этапа.  

Тема 10. «Мастер коммуникаций» 

Виды каналов передачи информации. Навыки управления этими каналами. 
Техника создания атмосферы доверия.
Помехи в коммуникациях, методы их нейтрализации. 

Тема 11. «Продажа. Четвертый этап в воронке продаж» 

Шаги этапа.
План действий перед встречей.
Техника вопросов.
          - клин торговли;
          - виды вопросов;
          - навыки эффективного общения.

Типы клиентов и их потребности.
          - выявление потребностей клиента при помощи методики Маслоу;
          - практический навык удовлетворения потребности клиента;
          -  методы удержания клиента, как сделать так, что бы клиент стал нашим на века.

Презентация и аргументация.
          - элементы успешной презентации;
          - техника «СВ»;
          - разговор о цене;
          - картотека аргументов.

Работа с возражениями.
          - цель работы с возражениями;
          - виды и типы возражений;
          - основные причины возражений;
          - техника работы с возражениями.

Десять приемов закрытия продаж. 

Тема 12. «Контроль оплаты счета. Пятый этап в воронке продаж» 

Тема 13. «Качественное исполнение своих обещаний. Четвертый этап в воронке продаж» 

Как держать своего клиента в состоянии драйва
Как удержать клиента, если вы не выполнении свои обещания по вине других подразделений компании 

По окончанию тренинга участник получает:

Раздаточный материал с кейсами
Информационные материалы тренинга на CD диске.
Обучающий фильм «Холодные звонки»
Сертификат о прохождении тренинга

Стоимость программы

Продолжительность программы: 2 дня
Стоимость программы: 30000 грн. с учетом единого налога
В стоимость включена аренда аудитории.
В стоимость не включены: обеды, кофе-паузы

Место проведения тренинга:

Киев, ул.Сурикова 3 «А», учебный центр класса А.