Консультант: Максим Голубев
Тема: Работа с дебиторской задолженностью, или как забрать долги без боя
Форма проведения: тренинг
Место проведения: г. Киев

Информация о консультанте	продавец-практик собственник группы компании «Brain Energy» шестилетний опыт управления крупными дистрибьюционными компаниями бизнес-тренер с семилетним опытом проведения открытых и корпоративных программ ЗОЛОТОЙ СПИКЕР УКРАИНЫ-2011
Дата проведения	31 августа 2012
Целевая аудитория	cотрудники отделов продаж руководители компаний все те, кто решил построить синергичные взаимоотношения с клиентами, при которых всегда платят
Цель мероприятия	Построить дебиторскую синергию! Участники научатся забирать деньги, когда появляется просроченная дебиторская задолженность. Но намного легче не допустить просроченную "дебиторку", чем с ней работать. И если хочешь изменить что-то вокруг, нужно изменить себя. Так что основная цель тренинга - изменить себя так, чтобы нам просто хотели платить.

Программа тренинга «Работа с дебиторской задолженностью, или как забрать долги без боя»

Тема 1. "Работа с дебиторской задолженностью"

Деньги утром, стулья вечером.

Правила работы со счетами на предоплату.
Методы воздействия на клиента при условиях оплаты - предоплата.
Примеры дезинформации клиента.

Стулья утром, деньги...

Товарное кредитование, цели и задачи.
Причины невозвращения долгов:
- естественные причины;
- искусственные причины.
Основополагающие принципы управления дебиторской задолженностью.
Ключевые характеристики и аудит клиента.
Виды дебиторских задолженностей. Принципы работы с каждой из них.
Примеры нормативов различных видов дебиторской задолженности.

Тема 2. "Психогеометрия личности".

Теория психогеометрии личности Сьюзен Деллингер.
Типы личностей.
Способы определения типа личности.
Поведенческие особенности разных типов личностей.
Формы переговоров для разных типов личностей.
Поведенческие особенности разных типов личностей.
Особенности проведения сложных переговоров с разными типами личностей.

Тема 3. "Переговоры по возврату долгов".

Особенности проведения переговоров в недружественной среде.
Особенности переговорного процесса по вопросу просроченной дебиторской задолженности.
Две стратегии ведения переговоров:
- стратегия боксера;
- стратегия айкидо.
Шесть приемов психологического воздействия на дебитора.

Тема 4. "Конфликты в переговорах по возврату долгов".

Конфликт - это хорошо или плохо?
Внутренний конфликт, или как стать зрелой личностью.
Как договориться в ситуации конфликта. Теория Томсона.
Пять стратегий поведения в конфликтной ситуации при переговорах по возврату дебиторской задолженности.
Ситуации, когда конструктивнее не сотрудничать, а выбрать другие стратегии.

Тема 5. «Манипуляции при переговорах по возврату долгов».

Характеристики манипуляций.
Два вида манипуляций.
Техники защиты от манипуляций.
Правила, которые следует учитывать, столкнувшись с манипуляциями.

Тема 6. «12 правил работы с дебиторской задолженностью».

12 правил работы с дебиторской задолженностью.
Ответы на вопросы.

Методология проведения проекта:

программа проходит в интерактивном формате с ролевыми играми, разработками кейсов и их обсуждениями;

выходным продуктом является разработанный на тренинге план внедрения изменений в структуре управления дебиторской задолженностью в компании.

Стоимость участия

Курс NTA – на взаимовыгодное плодотворное и эффективное сотрудничество и взаимодействие. Вместе с профессионализмом наших консультантов и ценностью полученной информации на мероприятиях мы стремимся предоставить клиентам Компании сервис высокого уровня и качества.

Наши участники имеют возможность самостоятельно выбрать для себя оптимальный пакет сервисных услуг, предусмотренных нашей Компанией. Коммерческое предложение формируется индивидуально для каждой компании в зависимости от количества участников, выбранного комплекса сервисных услуг и периода оплаты.

Базовый пакет включает:

раздаточный материал с кейсами
информационные материалы тренинга на CD-диске
обучающий фильм на CD-диске
сертификат о прохождении тренинга
обеды
кофе-брейки

Расширенный пакет может включать:

авиа-, ж/д-, автопереезд в город проведения программы
организация проживания участников в отеле или квартире желаемого класса
организация трансфера
организация культурной программы:
      - деловой ужин с экспертами NTA
      - организация экскурсии
      - театр, ночной клуб, боулинг / бильярд

Система скидок:

для второго участника - 5%
для третьего участника - 7%
для четвертого и более - 9%
предоплата за 15 дней - 10%
предоплата за 30 дней - 12%
предоплата за 45 дней - 14%

Для участников предыдущих тренингов NTA пожизненная скидка - 8%.
Все виды скидок плюсуются!

Будем рады совместно с Вами подобрать наиболее удобные варианты Вашего сотрудничества с нашей Компанией. Ваш персональный менеджер подберет для Вас самую оптимальную стоимость проекта и подготовит коммерческое предложение.

Место проведения тренинга:

г. Киев, ул. Сурикова 3 А, учебный центр «AM-SOFT», 4 этаж

РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ ТРЕНИНГА

Пожалуйста, заполните все поля формы расчета тренинга.

Максим Голубев, ведущий специалист Украины в области построения эффективных продаж на рынке В2В, ЗОЛОТОЙ СПИКЕР УКРАИНЫ-2011, приглашает на свой тренинг.