Информация о консультанте	тренер, консультант по управлению персоналом, конфликтолог, практический психолог, руководитель тренинг-проектов компании "ГАЛС" автор семинаров и тренингов по управлению персоналом, развитию творческого поведения, уверенности в себе, разрешению конфликтов автор публикаций по управлению и менеджменту в журналах "Перспектива", "Ваш партнер", "The Chief" и др. Член Санкт-Петербургской гильдии психотерапии и тренинга, член международной организации по разрешению конфликтов "Белый флаг"
Дата проведения	23-24 марта 2012 г.
Целевая аудитория	собственники бизнеса генеральные директора руководители первого звена и опытные специалисты все, кто нуждается в опыте управления конфликтом
Цель мероприятия	предоставить информацию о психологии конфликта как социального явления развить навыки поведения, необходимые для успешного разрешения конфликтных ситуаций сформировать позитивную установку для разрешения конфликтов развить ассертивное поведение для противостояния силовому давлению и манипуляциям исследовать свои индивидуальные возможности для повышения эффективности проведения переговоров и управления конфликтом

Программа тренинга «Стратегическое управление конфликтами»

1. Конфликтная ситуация и конфликтное поведение:

суть конфликта
причины возникновения конфликтов
стратегии поведения в конфликте
поведение человека в конфликте - одна из главных социальных характеристик

2. Типы конфликтов и их особенности:

структурный конфликт в организации
внутренний конфликт – провокатор внешнего
препятствия к разрешению конфликтов
что такое "конструктивный конфликт"

3. Как перейти от «разрушающего» конфликта к «развивающему»?

управление конфликтной ситуацией
выбор стратегии взаимодействия
отделение интересов от позиций
механизмы личного влияния
как научиться "не побеждать, а "убеждать"
кодекс поведения сторон конфликта

4. Творчество в проведении переговоров:

учет содержательного и личностного плана в общении
поиск взаимовыгодных вариантов и перспективных идей (расширение общего "пирога")
согласование интересов и выработка совместных вариантов решения
техники перехвата инициативы и противостояния манипулированию
структура переговорного процесса
принципиальные переговоры - инструмент сотрудничества
этапы и элементы переговоров
партнеры по переговорам
качества и навыки, необходимые для успешного проведения переговоров
чем конструктивный конфликт полезен организации

Стоимость участия

Курс NTA – на взаимовыгодное плодотворное и эффективное сотрудничество. Вместе с профессионализмом наших консультантов и ценностью полученной информации на мероприятиях мы стремимся предоставить клиентам нашей Компании сервис высокого уровня и качества.

Наши участники имеют возможность самостоятельно выбрать для себя оптимальный пакет сервисных услуг, предусмотренных нашей Компанией. Коммерческое предложение формируется индивидуально для каждой компании в зависимости от количества участников, выбранного комплекса сервисных услуг и периода оплаты.

Базовый пакет включает:

раздаточный материал с кейсами
сертификат о прохождении тренинга
обеды
кофе-брейки

Расширенный пакет может включать:

авиа-, ж/д-, автопереезд в город проведения программы
организация проживания участников в отеле или квартире желаемого класса
организация трансфера
организация культурной программы:
      - деловой ужин с экспертами NTA
      - организация экскурсии
      - театр, ночной клуб, боулинг/бильярд

Система скидок:

для второго участника - 5%
для третьего участника - 7%
для четвертого и более - 9%
предоплата за 15 дней - 10%
предоплата за 30 дней - 12%
предоплата за 45 дней - 14%

Для участников предыдущих тренингов NTA пожизненная скидка - 8%.
Все виды скидок плюсуются!

Будем рады совместно с Вами подобрать наиболее удобные варианты нашего сотрудничества. Ваш персональный менеджер подберет для Вас самую оптимальную стоимость проекта и подготовит коммерческое предложение.

Место проведения тренинга:

г. Киев, ул. Сурикова, 3-А, учебный центр «Айм софт», 4 этаж

РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ ТРЕНИНГА