Галина Сивкова, психолог, тренер, медиатор, консультант по управлению персоналом, приглашает на свой тренинг, который состоится в Одессе

Консультант: Галина Сивкова
Тема: Управление конфликтом. Стратегии лидера.
Форма проведения: тренинг
Место проведения: Одесса

Программа тренинга «Управление конфликтом. Стратегии лидера.»

Конфликтная ситуация и конфликтное поведение

• Суть конфликта
• Причины возникновения конфликтов
• Стратегии поведения в конфликте

Типы конфликтов и их особенности

• Структурный конфликт в организации
• Внутренний конфликт – провокатор внешнего
• Препятствия к разрешению конфликтов
• Что такое "конструктивный конфликт"

Как перейти от «разрушающего» конфликта к «развивающему»

• Управление конфликтной ситуацией
• Выбор стратегии взаимодействия
• Отделение интересов от позиций
• Механизмы личного влияния
• Как научиться "не побеждать, а убеждать" Подготовка к прозвону – что нужно знать 

Творчество в проведении переговоров

• Учет содержательного и личностного плана в общении
• Поиск взаимовыгодных вариантов и перспективных идей (расширение общего "пирога")
• Согласование интересов и выработка совместных вариантов решения
• Техники перехвата инициативы и противостояния манипулированию
• Выбор эффективной стратегии на переговорах

Помощь в разрешении конфликтов

• Руководитель – медиатор (посредник в конфликте)
• Принципы и правила медиации
• Причины деструктивных конфликтов
• Кодекс поведения сторон конфликта

Влияние руководителя в переговорах с подчиненными

• Определение моделей поведения подчиненных в конфликтных ситуациях
• Выбор эффективной тактики и стратегии общения
• Введение объективных критериев, взаимной ответственности
• Установление и поддержание контакта с сотрудником
• Аргументация своей точки зрения

Профилактика конфликтов

• Создание и управление психологическим климатом в коллективе
• Техники снятия напряжения
• Техники амортизации
• Понимание и принятие различий - путь к инновациям и развитию
• Саморегуляция и стрессменеджмент

По окончанию тренинга участник получает:

• Информационные материалы тренинга. 
• Сертификат о прохождении тренинга. 

Стоимость участия

3650 грн. с учетом единого налога
В стоимость включены: кофе-паузы
Корпоративная скидка для второго участника: 5%
Корпоративная скидка для 3-х и более участников: 5%

Место проведения тренинга:

г. Одесса.